陕西蓝田的王先生处理客运专线答应手续,其间一项材料需求蓝田县交管部分盖章,但相关负责人告知他:“这项事务上级没训练,单位没人会办。”他找运管站一切相关科室,客运科、办公室和一位侯姓站长,但都没用。
当地新闻媒体报道后,日前,蓝田县委对作出不妥答复的作业人员进行了批判教育,并由分担交通的副县长带领有关人员登门抱歉。
作业人员答复、就事不妥,副县长登门抱歉,这番情绪可谓活跃,既是对有必定的问题的正视和注重,也出现了闻过则改的决计。
本质上,这也是对从前有关作业人员敷衍了事的抨击:“西安市几个月前出台最多跑一趟方针,给县上下达了37项事务,但未进行训练,不明白事务的人就不能随意盖章。”涉事人员给出这样的不就事理由,不只荒诞,并且挖苦本来要给民众行方便的“最多跑一趟”,成果却变成了“章不能随意盖”。
市民去政府机关就事,曾有“玻璃门”“旋转门”“弹簧门”的说法:不是看得见摸不着的纸上便民,便是折腾来折腾去的原地转圈,或许弹到这弹到那地一脚踢飞。相比之下,蓝田有关部分、人员的“上级没训练,没人会办”,应该算是更进一步的“没门”了,由于“没人会办”,所以就事无门。
在就事民众眼里,或许仅仅是盖个章的事儿,部分职责所在理应给办;可在就事人员眼里,没准儿却是另一种光景,也许是能不担就不担的职责。
上级不训练,下级就不就事这样的作业作风,往轻了说是一种机械履行的教条主义;而在根子上,还仍旧是缺少服务担责认识的衙门派头,信仰多一事不如少一事,只要不办就不会犯错,至于民众满不满足,好像不在关怀规模之内。
所谓“门难进、脸难看、事棘手”,对作业无所用心,对大众无动于衷,在“放管服”变革不断推动的大布景下,某些底层单位或多或少仍旧存在。
想必此番副县长登门抱歉,也给了当地底层就事人员以不小的压力,但这种压力仍是自上而下的。
不能什么样的问题都等言论曝光和上级注重,想要真实改动有关部分就事效率低下、服务认识缺乏的问题,明显还需求更深化的反思、更体系的纠治。“上级没训练没人会办”这类“金句”或许不常有,但服务好不好效率高不高,一切就事的民众自有切身感受。
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