顾客店家消费引胶葛 漳州民警耐性助化解

2024-02-06 08:36:42 新闻中心

  闽南网3月21日讯(福建日报新媒体闽南网记者 李昌乾 通讯员 郑乐和)顾客到奶茶店消费,因门滑轮毛病未修,顾客一把将门拉倒受了惊吓,门倒还撞坏了一旁的灯泡,引得店家顾客闹纷繁。3月18日,芗城公安分局东铺头派出所成功调解了该起胶葛,两边握手言和。

  当日黄昏,顾客李某到芗城区新华西路一奶茶店消费。上洗手间时,因洗手间推拉门滑轮毛病,李某用力拉门,导致门上方的轮子从导轨槽脱轨,门瞬间倒下,碰坏一旁的灯泡,所幸没有压到人,但李某仍是被吓了一跳。后店家陈某与李某两边因补偿问题相互指责并引发口角,因此报警到东铺头派出所。值勤民警细心地了解状况后,为进一步查明状况,民警前往实地进行检查,并对推拉门脱轨和灯泡损坏的原因进行详细分析,逐个确认店家和顾客的职责。终究,在民警的耐性劝解下,店家和顾客终究达成谅解,由顾补偿店家灯泡丢失,门修理由店家自行担任,两边握手言和。

  民警温馨提示:作为商家,应当为顾客供给舒适、安全的消费环境,作为顾客遇到意外状况也应当坚持镇定,及时恳求协助,不要意气用事。